Verzenden & retourneren

Hier leest je alles over het verzenden en retourneren van jouw pakketje, wij zorgen altijd dat deze netjes bij je bezorgd wordt en de retourneren worden snel afgewerkt :)

Verzenden

Je kunt bij ons het pakketje laten bezorgen op de manier die jij wilt.

1. Thuisbezorgd op de dag en tijd die jij wilt (€1,99 cent extra voor avondbezorging)
2. Af laten leveren bij een DHL punt bij jou in de buurt 
3. Afhalen in ons magazijn (Elsendorp, Noord-Brabant)

De verzendkosten zijn:

• Tot de 49,99 zijn de verzendkosten:  €4,99 (NL)
• Boven de 49,99 zijn de verzendkosten gratis (NL)
• Het opsturen naar een afhaalpunten: €4,99 (NL)
• Verzenden naar België (Gratis vanaf €49,99-): €4,99
• Het versturen naar een afhaalpunt in België: €4,99
• Verzenden naar Duitsland: €5,95
• Verzenden naar andere landen in Europa: €19,99

Je kunt je bestelling ook altijd in ons magazijn (Elsendorp) ophalen.

Levertijd:

Wanneer je op een werkdag (maandag T/M vrijdag) voor 17:00 besteld dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden, dan zul je deze meestal ook de dag erna ontvangen. Bestel je na 17:00? Dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden.

Hoe het werkt: Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen! Hieronder lees je precies hoe je jouw pakketje gemakkelijk kunt retourneren.

De spelregels op een rij

• 100 dagen bedenktijd: Je hebt na ontvangst van je bestelling maar liefst 100 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden.
• Gratis retourneren (NL): Binnen Nederland is retourneren altijd gratis.
• Verzending vanuit België: Voor retouren vanuit België rekenen wij een kleine bijdrage van € 4,99.
• Conditie: Zorg ervoor dat je het product in ongeschonden staat en (indien mogelijk) in de originele verpakking terugstuurt.
• 1x gratis retourneren: je kunt 1x per bestelling gratis retourneren, wil je meerdere bestellingen retourneren, dan kun je dit in 1 doos doen met 1 retoursticker.

Hoe stuur je het terug?

In je pakket vind je een bijgeleverd DHL-label. Plak dit op de doos en lever het pakket in bij een DHL-punt. de dichtstbijzijnde kun je hier zoeken: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/dhl-servicepoints/ (Of zoek in Google: “DHL punt zoeken”, dan krijg je de juiste website meteen). Wij brengen hiervoor geen extra kosten in rekening. 

Wil je een artikel ruilen?

Direct ruilen is niet mogelijk. Als je een andere maat of kleur wilt, kun je het huidige item retourneren en zelf direct een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop. Zo heb je je nieuwe item het snelst in huis!

Heb je hulp nodig?

Klopt er iets niet aan je bestelling of heb je twijfels over de juiste maat? Wij staan voor je klaar!

• Neem contact op via e-mail, chat of telefoon.
• We geven je graag persoonlijk advies zodat je de volgende keer direct de juiste keuze maakt.

Wil je niet retourneren via een DHL punt? Dan kun je jouw bestelling op eigen kosten retourneren naar het volgende adres:

Sliponline: Zeelandsedijk 33, 5424TL Elsendorp

B2B / Business to Business: heeft geen recht op retourneren en geen recht op de herroepingsplicht, orders die speciaal zijn besteld of op maat gemaakt zijn vallen hier ook onder.

Bedankt en geniet van je dag!

Groetjes team Sliponline